Programa Inclusión Laboral Oracle Colombia Vacantes Discapacidad / Perfil Agentic AI Orchestrator

Programa Inclusión Laboral Oracle Colombia Vacantes Discapacidad /

Agentic AI Orchestrator

Human-in-the-Loop Operations: Be the human intelligence behind the next generation of AI.

En Oracle creemos que el futuro de la Inteligencia Artificial no reemplaza a las personas: las potencia. Estamos construyendo una nueva generación de plataformas Agentic AI, donde agentes inteligentes colaboran con clientes y equipos comerciales para generar conversaciones más relevantes, identificar oportunidades de negocio y acelerar la toma de decisiones.

Como Agentic AI Orchestrator, serás el vínculo estratégico entre la inteligencia artificial y las personas.

Tu criterio, capacidad analítica y visión de negocio garantizarán que cada interacción generada por la IA sea precisa, útil y genere un impacto positivo tanto para nuestros clientes como para Oracle. No solo supervisarás conversaciones: orquestarás la colaboración entre humanos y agentes inteligentes, convirtiéndote en una pieza fundamental para la evolución de nuestra plataforma de Agentic AI.

¿Qué harás?

• Supervisar y evaluar las conversaciones generadas por agentes de Inteligencia Artificial.
• Monitorear indicadores de desempeño, calidad y efectividad de las interacciones.
• Realizar auditorías de conversaciones para garantizar una experiencia excepcional para el cliente.
• Identificar patrones, oportunidades de mejora y recomendaciones para optimizar el desempeño de los agentes inteligentes.
• Clasificar el nivel de interés comercial de los clientes y transformar conversaciones en oportunidades calificadas para nuestros equipos de ventas.
• Colaborar con especialistas en IA, Ciencia de Datos, Producto, Customer Success y Ventas para impulsar la evolución continua de la plataforma.
• Convertir los datos generados por miles de conversaciones en conocimiento accionable para el negocio.

Lo que buscamos

• Buscamos personas curiosas, analíticas y apasionadas por la innovación.
• Personas que disfruten interpretar información, identificar oportunidades y utilizar el pensamiento crítico para mejorar la forma en que la Inteligencia Artificial interactúa con nuestros clientes.
• No buscamos únicamente experiencia técnica.
• Buscamos criterio.
• Empatía.
• Capacidad de análisis.
• Y la pasión por construir el futuro de la colaboración entre humanos e Inteligencia Artificial.

¿Por qué este rol es diferente?

Porque formarás parte de una de las disciplinas con mayor crecimiento en la industria tecnológica: Human-in-the-Loop AI Operations. Serás una de las personas responsables de garantizar que nuestros agentes de IA aprendan, evolucionen y generen confianza en cada interacción.

No estarás observando el futuro. Estarás ayudando a construirlo.First contact for prospects of Oracle business via outbound calls. Qualifies Oracle prospects and produces quality leads for the Oracle Sales Force.

IC1

Career Level - IC1

Only Oracle brings together the data, infrastructure, applications, and expertise to power everything from industry innovations to life-saving care. And with AI embedded across our products and services, we help customers turn that promise into a better future for all. Discover your potential at a company leading the way in AI and cloud solutions that impact billions of lives.

True innovation starts when everyone is empowered to contribute. That’s why we’re committed to growing a workforce that promotes opportunities for all with competitive benefits that support our people with flexible medical, life insurance, and retirement options. We also encourage employees to give back to their communities through our volunteer programs.

We’re committed to including people with disabilities at all stages of the employment process. If you require accessibility assistance or accommodation for a disability at any point, let us know by emailing accommodation-request_mb@oracle.com or by calling 1-888-404-2494 in the United States.

Oracle is an Equal Employment Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, sexual orientation, gender identity, disability and protected veterans’ status, or any other characteristic protected by law. Oracle will consider for employment qualified applicants with arrest and conviction records pursuant to applicable law.